La calidad primero
Para hablar de calidad primero tenemos que saber de qué estamos hablando:
Segun Wikipedia:
“La palabra calidad tiene múltiples significados:
- De un producto o servicio es la percepción que el cliente tiene del mismo.
- Es una fijación mental del consumidor que asume conformidad con un producto o servicio determinado, que solo permanece hasta el punto de necesitar nuevas especificaciones.
- Conjunto de propiedades inherentes a un objeto que le confieren capacidad para satisfacer necesidades implícitas o explícitas.
- Conjunto de propiedades y características (implícitas o establecidas) de un producto o servicio que le confieren su aptitud para satisfacer unas necesidades implícitas o establecidas.
- Debe definirse en el contexto que se esté considerando, por ejemplo, la calidad del servicio postal, del servicio dental, del producto, de vida, etc.
- Es la capacidad de un producto o servicio para satisfacer las necesidades del cliente o usuario. “
El primero de estos significados “Es la percepcion que el usuario tiene del producto o servicio”, esto es muy cierto en parte, sin embargo deja mucho al azar.
Digo esto ya que para el posicionamietno en buscadores nos llenamos a manos llenas con los tutoriales que nos dicen que plo mejor es tener un sitio de calidad, sin embargo nadie te dice como tener un sitio de calidad, a continuacion te voy a dar una lista de 3 consejos para mejorar la calidad de tu sitio:
1. Diseño Grafico Adecuado
Procura investigar y estar completamente seguro de los colores que usarás y de las formas que usarás en tu web.
Esto lo menciono ya que cada color tiene su propio significado y cada forma tiene tambien su significado propio.
Es notorio mencionar que no es necesario tener un sitio web sobre saturado de grafica, no hay que ser extravagante para ser elegante, piensa en un diseño que sea sobrio sin mucha grafica, y sobre todo que cargue lo mas rapido posible, preferiblemente en menos de un segundo toda la pagina, asi le ahorrarás tiempo al visitante.
Un ejemplo claro de esto son los sitios web de los Monstruos de la informatica, asi como Microsoft o Adobe, sus sitios son sumamente lentos, el visitante se queda porque sabe que el sitio es importante, además no se enfocan tanto tampoco en la gráfica, si los observas bien no son la gran cosa en diseño. Por otra parte tenemos la pagina de Apple es una pagina que tambien involucra un gran numero de lineas de programacion como los sitios de Microsoft o Adobe, sin embargo es un sitio mucho mas agradable para navegar por la rapidez de sus paginas (no son un rayo, pero si mucho mas rapidas que las mencionadas de Microsoft o Adobe), y ademas la grafica, esta gente de Apple si ha pensado en una experiencia agradable de usuario, no tienen un sitio sobre saturado de grafica, unicamente tienen la grafica necesaria para navegar con gusto.
2. Calidad de Contenido
No es necesario ser original (pero si importante) , en la informacion que introduzcas, ya que si la pagina web es para Servicios, probablemente tus servicios ya estén abordados por tu competencia.
Tu puedes tener los mismos servicios de varias empresas, sin embargo tu tienes tus propios clientes, tu tienes tus propias fortalezas, tu tienes tu propia forma de abordar a los clientes y tus propias promociones, descuentos y politicas de credito, enfócate en eso.
Ademas debes redactar tus parrafos de manera que obligues al navegante a realizarse preguntas dentro de si mismo, tus contenidos deben generar una reaccion, posiblemente tengas algunas malas reacciones por la narracion de tus parrafos pero tambien tendras reacciones buenas, intenta entrar en contacto con el navegante, que se haga preguntas como:
¿Será cierto?
Claro que es cierto…
¿Pero en el otro sitio me ofrecen lo mismo?
Pero no con la calidad que se lo ofrezco yo….
¿Que garantías me das?
No he tenido clientes insatisfechos…
¿Alguna referencia?
Claro que si, si rellena el siguiente formulario le puedo bridar tod la informacion que usted necesite…
A eso es lo que me refiero, debes inducir al usuario a que se ponga en contacto contigo, pero no caigas en la aburrida redaccion de paginas y paginas enteras Word, resume tu carta de presentacion a no mas de 15 lineas, distribuidas preferiblemente en dos párrafos. (mas texto resulta aburrido)
El otro aspecto a tomar en cuenta es la despedida, procura ser breve en la despedida, no olvides agradecer el contacto y mencionar que para ti es un privilegio hacer negocios con él o ella.
3. Estudia a tu competencia
Visita la pagina web de tus competidores, observa como ofrecen sus servicios o productos analiza que errores están cometiendo ellos para que no los cometas tu tambien. Ademas no solamente debes tomar en cuenta sus debilidades sino sus fortalezas, analiza en que parte son ellos fuertes y porqué son fuertes en esa parte.
Una vez que tengas las respuestas verás que tus servicios ser venderán solos.
Espero que estos consejos te hayan servido para tener un sitio web de calidad, ponlos en practica y verás como no te será dificil venderle a nadie.
Verás como sin mucho esfuerzo, mejoras ademas tu posicionamiento en buscadores.