Cuando visitamos a un cliente para ofrecerle un sitio web, muchas veces éste ya sabe lo que quiere o al menos cree que sabe lo que quiere, es muy común en estos días sitios autoadministrables, pero aún se ofrecen sitios estáticos.

La verdad, cuando realizamos la visita e intentamos vender una pagina web a un cliente que no sabe nada – hay clientes sinceros que de primas a primeras te dicen: “yo no se nada de paginas web” – de hecho se supone que si nos han llamado o nos han dado la oportunidad de ofrecerles nuestros servicios es porque nos consideran expertos en la materia, pero sucede – estoy seguro que te ha sucedido en alguna ocasión – que por nuestro tecnicismo perdemos una venta.

No debemos esperar que el cliente entienda todo lo que le decimos a cerca de paginas web, como se hace, cual es el tamaño de una pagina web, lenguaje a utilizar y menos las tablas y relaciones de un sitio dinámico,  pero SI estamos en la obligación de no engañar y explicarle con un lenguaje sencillo los aspectos técnicos del sitio web.

Una de las preguntas básicas de un cliente es “¿haz hecho alguna web de este tipo?”, si no haz hecho ninguna que se relacione o de temática similar mejor se lo dices porque la mentira tiene una cola muy larga y tarde o temprano te la van a pisar. en lugar de responder con una mentira le contestas, NO, pero si me explica que es lo que quiere con gusto elaboro una propuesta, y puedes argumentar, todos mis diseños son elaborados desde cero por ello me gusta reunirme con el cliente primero para saber cuales van a ser los alcances del sitio.

Ahora ya tienes un avance, el cliente te ha dado la oportunidad de que le muestres el diseño, asi que ponte las pilas y manos a la obra, tienes un diseño que mostrar.

Ten en cuenta que la mayor parte de las veces el cliente va a rechazar tu diseño, no desfallezcas, no entres en pánico, no te desanimes, y sobre todo NO…. por ningún motivo, NO Botes el diseño, ya que lo puedes utilizar para otro cliente, no todos los clientes son iguales ni tienen los mismos gustos, aprende a reciclar tu propio trabajo.

Cuando el diseño del sitio ha sido aprobado contrata el plan de hospedaje web y compra el dominio lo mas rápido posible (si lo haz ofrecido), entre mas rapido termines y entregues el sitio web mas rapido te pagan.

Elementos de la venta

1. Que tipo de sitio es?

Sitio dinámico: Involucra Base de Datos, por ejemplo un catalogo de productos o un sitio auto-administrable.

Para esto debes definir con el cliente las secciones que administrará, ya que posiblemente no sea todo el sitio.

Sitio estático: No requiere del desarrollo de una base de datos y está escrito en lenguaje HTML, para los sitios estáticos se necesita que alguien con conocimientos en diseño web alimente las secciones, o bien tu mismo ofrece el servicio de actualización de paginas web, de esta forma te garantizas ingresos mensuales.

2. Tiempos de Entrega

Quizás lo más importante de un proyecto es el cumplimiento en los tiempos de entrega, para paginas web estáticas no hay mucho problema, en una semana lo puedes tener listo, pero un sitio dinámico no, quizás necesites un poco más de tiempo.

Toma en cuenta los imprevistos, y los momentos en que vas a salir a realizar otra venta, no puedes tener un unico cliente, debes salir a vender, asi que cuando vayas finalizando un sitio ya debes tener contratado otro para mantener un flujo de caja sano.

El tiemjpo de entrega de un proyecto depende mucho de cada persona, nadie conoce tus habilidades mejor que tú mismo, pero no des tiempos de entega demasiado largos, estudia con cuidado los alcances del proyecto. Elabora un cronograma de trabajo, de manera que vayas viendo el progreso o retraso del proyecto.

3. ¿Cuánto cobrar?

Hace poco participé en una licitación, para un proyecto que tenía como tiempo de entrega 3 meses, iba a cumplir en 2 meses incluyendo capacitación y material, pero otra de las empresas participantes dió un precio muy por debajo del mío, lógicamente fue la razón por la cual rechazaran mi oferta, pero me surgió un par de preguntas ¿o no saben cobrar? ó ¿no saben a lo que se están metiendo?.

De hecho esta empresa manifestó delante del cliente que no contaban con experiencia en sistemas web a la medida pero que les gustaría la experiencia, WOW!! he ahí mi respuesta no sabían a lo que se metían. Probablemente entreguen a tiempo, pero ya por mi experiencia sé que este tipo de proyectos que licité en esa oportunidad demandaba una dedicación casi exclusiva y eso es lo que estaba cobrando.

Esta anécdota debe servirte a tí, no tengas miedo de cobrar, es tu trabajo y esfuerzo el que estás cobrando, asi que no tengas miedo de pasar un precio, pero si valoras tu trabajo y no tienes ni idea de cuanto cobrar por un diseño web o un proyecto web entonces pregúntale a tus amigos, o cotiza en alguna empresa cuanto te cobrarían por hacer el proyecto que estás haciendo (no mensiones a tu cliente), eso te dará una idea mas clara del precio del proyecto y te dará confianza.

Toma en cuenta estos 3 elementos para vender un sitio web y las ventas saldrán solas.

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Publicado el Sábado, Julio 25th, 2009 en 14:55 y esta archivado en Diseño Web, Recursos, Tutoriales. Puedes seguir las respuestas a esta entrada RSS 2.0 feed. Puedes dejar un comentario, o enlazar desde tu propio sitio.